Система Карат Телеком имеет три основных составляющих.
Услуги, построенные на базе виртуальной АТС. Это АТС, расположенная на сервере компании, предоставляющей услуги связи. Вам не нужно тратиться на дорогостоящее оборудование, все это уже имеется у оператора.
Телефонная связь, предоставляемая оператором Карат Телеком, осуществляется на базе облачной, или виртуальной АТС. О том, что это такое, отдельно рассказывается в статье «Преимущества IP-АТС». Здесь мы расскажем немного подробнее о дополнительных функциях облачной АТС, реализованных совместно с услугами телефонной связи.
Аналитика бизнеса системы Карат Телеком состоит из отчета по анализу эффективности персонала (KPI), динамического коллтрекинга, или анализа эффективности вложенных инвестиций, в рамках маркетинга (ROI), и записи телефонных разговоров (данную функцию мы также относим к аналитической).
Нужна ли аналитика рекламы малому и среднему бизнесу, где бюджеты этих вложений не составляют цифры с множеством нолей в конце? Зачастую предприниматели просто вкладывают какую-то небольшую сумму денег, которую могут себе позволить и отношение складывается такое: придут клиенты – хорошо, не придут – а не сильно то мы и рассчитывали). Но для того, чтобы компания развивалась, реклама необходима. Разобраться в том какая реклама работает, а какая нет не так сложно, как кажется на первый взгляд.